お問い合わせContact
お問い合わせの前に、以下内容・FAQ（よくある質問）をご確認ください。
｜弊社直販サイト以外の販売店でのご購入製品について｜
弊社直販サイト以外の販売店（家電量販店、Amazon等）でご購入いただいた商品は、ご購入いただいた店舗・サイトでの返品・交換対応となります。直接ご購入店へご連絡ください。
｜製品の交換・返品に関するご注意｜
オークションやフリマアプリ（ヤフオク、メルカリ、ラクマ等）を含む、二次流通で購入された製品の交換・返品は承りかねます。
また、販売店や卸業者様からご購入いただいた製品に初期不良があった場合は、まずご購入先の店舗様へご相談ください。その際、ご購入履歴（領収書や納品書等）の確認ができない場合は、対応いたしかねます。あらかじめご了承のほど、お願い申し上げます。
｜商品の修理などのアフターサポートについて｜
修理やアフターサポートについてですが、弊社では一部の商品を除き、お修理の対応を承っておりません。また、使用環境や頻度が多岐にわたることから一律の保証期間も設けておらず、弊社での修理・メンテナンス対応ができかねます。
お気に入りいただいたところ大変心苦しいのですが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
｜弊社からのメールが届かないお客様へ｜
プロバイダーの迷惑メール対策により、お問い合わせ内容送信と同時にお送りしている「受付メール」が届かない場合があります。恐れ入りますが、あらかじめドメインの受信許可設定をご確認の上、お問い合わせください。
取材・メディア掲載等のご依頼は、専用の受付フォームからご依頼ください。
｜営業日・お問い合わせ対応について｜
土日祝日は休業日とさせていただいております。
休業期間中にいただいたお問い合わせへの回答は、翌営業日以降に順次対応させていただきます。
年末年始やお盆などの長期休暇につきましては、随時「お知らせ」にてご案内しておりますので、そちらをご確認ください。
※イベント開催時などの緊急連絡（当日キャンセル等）につきましては、休業日でも返信させていただく場合がございます。